پرشیا خودرو که طی ماه‌های گذشته با تاخیر در تحویل تعدادی از خودروهای ثبت‌نامی خود، از جمله نیسان ترا، با اعتراض و نگرانی خریداران روبه‌رو شده بود، از آغاز اقدامات جدید برای تعیین تکلیف تعهدات معوق خبر داد. این شرکت در روز ۲۱ مهر ۱۴۰۵ اعلام کرد که حواله‌های ارزی مربوط به ثبت‌سفارش‌ها پرداخت شده و فرایند بارگیری و ارسال بیش از ۱۲۰۰ دستگاه خودرو از مبدا خارجی به ایران آغاز شده است. طبق برنامه اعلام‌شده، ارسال این خودروها قرار است تا نیمه آبان‌ماه ادامه داشته باشد.
پرشیا خودرو برای تحویل خودروهای معوق چه برنامه‌ای دارد؟
نایب‌رئیس هیئت‌مدیره پرشیا خودرو در نشستی مستقیم با جمعی از خریداران، درباره دلایل تاخیر در تحویل خودروها و اقدامات انجام‌شده برای رفع این مشکل توضیح داد. به گفته او، موانع اداری و ارزی از عوامل اصلی طولانی شدن فرایند واردات بوده‌اند و با پیگیری تیم‌های بازرگانی و مالی شرکت، حواله‌های ارزی مربوط به ثبت‌سفارش‌ها نهایی و پرداخت شده است.
بر این اساس، فرایند لجستیک بین‌المللی برای انتقال بیش از ۱۲۰۰ دستگاه خودرو به ایران آغاز شده و بارگیری و ارسال محموله‌ها به‌صورت مرحله‌ای انجام می‌شود. پرشیا خودرو اعلام کرده است که برنامه فعلی، ارسال خودروها تا نیمه آبان‌ماه است؛ با این حال، این زمان‌بندی به معنای تحویل قطعی همه خودروها به مشتریان تا آن تاریخ نیست، زیرا پس از ورود محموله‌ها، مراحل ترخیص، شماره‌گذاری و تحویل نیز باید انجام شود.
این شرکت همچنین تاکیر کرده است که پیگیری تعهدات تا ترخیص و تحویل آخرین خودرو ادامه خواهد داشت. پرشیا خودرو طولانی شدن فرایند حمل‌ونقل و عواملی خارج از اختیار شرکت را از دلایل تأخیرهای پیش‌آمده عنوان کرده و وعده داده است اطلاعات مربوط به بارگیری، ورود محموله‌ها و مراحل ترخیص را به‌صورت مستمر در اختیار مشتریان قرار دهد.
بیشتر بخوانید:ثبت درخواست فروش خودرو
تاخیر در تحویل نیسان ترا؛ پرشیا خودرو پیش‌تر چه وعده‌ای داده بود؟
تاخیر در تحویل خودروهای پرشیا خودرو پیش از این نیز به یکی از موضوعات مورد توجه خریداران تبدیل شده بود. نیسان ترا، که با نام مانیان ترا نیز شناخته می‌شود، از جمله خودروهایی بود که برخی مشتریان برای دریافت آن با انتظار طولانی‌مدت روبه‌رو شدند.
پرشیا خودرو در اطلاعیه‌ای که ۱۹ مرداد ۱۴۰۵ منتشر کرد، از ادامه تولید و تحویل نیسان ترا خبر داد و اعلام کرد با وجود مشکلات تامین قطعات، حمل‌ونقل، واردات و امور گمرکی، تولید این خودرو متوقف نشده است. طبق آمار اعلام‌شده از سوی شرکت، از اسفند ۱۴۰۴ تا مرداد ۱۴۰۵ حدود ۸۰۰ دستگاه نیسان ترا به مشتریان تحویل داده شده بود.
این شرکت در همان اطلاعیه چند اقدام را برای رسیدگی به وضعیت مشتریان اعلام کرد:
- توقف فروش خودرو نیسان ترا: پرشیا خودرو اعلام کرد تا زمان رسیدگی به تعهدات فعلی، فروش جدید این خودرو متوقف می‌ماند تا ظرفیت تولید و منابع موجود به خریداران قبلی اختصاص پیدا کند.
- عدم افزایش قیمت خودرو برای قراردادهای سررسیدشده: طبق اعلام شرکت، قراردادهایی که موعد تحویل آن‌ها تا سال ۱۴۰۵ بوده است، مشمول افزایش قیمت نمی‌شوند؛ مشروط به اینکه مشتری تعهدات مالی خود را مطابق قرارداد انجام داده باشد.
- امکان تبدیل قرارداد: مشتریانی که تمایلی به ادامه انتظار برای نیسان ترا ندارند، می‌توانند با توجه به موجودی خودروهای شرکت و شرایط اعلامی، درخواست تبدیل قرارداد خود را ثبت کنند.
- راه‌اندازی سامانه پیگیری قرارداد: خریداران می‌توانند برای بررسی وضعیت پرونده و زمان تقریبی تحویل، به سامانه پیگیری قرارداد پرشیا خودرو به آدرس followup.persiakhodro.ir مراجعه کنند.
این اقدامات نشان می‌دهد که شرکت پیش از اعلام خبر بارگیری محموله جدید نیز از برنامه‌هایی برای مدیریت تعهدات معوق و پاسخ‌گویی به مشتریان خبر داده بود. اکنون باید دید ورود محموله جدید تا چه اندازه می‌تواند به اجرای این وعده‌ها سرعت ببخشد.
آیا ورود ۱۲۰۰ خودرو معوقات پرشیا خودرو را جبران می‌کند؟
پرداخت حواله‌های ارزی و آغاز بارگیری بیش از ۱۲۰۰ دستگاه خودرو، خبر مثبتی برای مشتریانی است که مدت‌ها در انتظار دریافت خودروهای خود بوده‌اند. همچنین برگزاری نشست مستقیم با خریداران و اعلام جزئیات اقدامات شرکت، می‌تواند به شفاف‌تر شدن وضعیت تعهدات کمک کند. با این حال، برای ارزیابی نتیجه نهایی باید چند موضوع را در نظر گرفت.
نخست اینکه هنوز مشخص نیست تعداد خودروهای در حال ارسال، چه سهمی از مجموع تعهدات معوق پرشیا خودرو را پوشش می‌دهد. بنابراین، صرف اعلام بارگیری ۱۲۰۰ دستگاه به‌تنهایی برای نتیجه‌گیری درباره تسویه کامل معوقات کافی نیست. علاوه بر این، باید دید محموله‌ها طبق برنامه وارد کشور می‌شوند و مراحل ترخیص، شماره‌گذاری و تحویل آن‌ها با چه سرعتی پیش می‌رود.
بیشتر بخوانید:شرایط فروش بی ام و (BMW) پرشیا خودرو
موضوع دوم، آینده طرح‌های فروش این شرکت است. پرشیا خودرو پیش‌تر توقف فروش جدید نیسان ترا را با هدف تمرکز بر تعهدات قبلی اعلام کرده بود. اکنون این پرسش مطرح است که آیا پس از تعیین تکلیف خودروهای معوق، فروش محصولات دوباره از سر گرفته می‌شود؟ یا شرکت همچنان تحویل خودروهای ثبت‌نام‌شده را در اولویت قرار خواهد داد.
در مجموع، پاسخ‌گویی مستقیم به مشتریان و اعلام برنامه مشخص برای ارسال خودروها، اقدامی مثبت است؛ اما نتیجه واقعی زمانی مشخص می‌شود که خودروها در موعد اعلام‌شده وارد کشور شوند و خریداران آن‌ها را تحویل بگیرند. میزان موفقیت این برنامه به اجرای عملی تعهدات و شفافیت شرکت در اطلاع‌رسانی مراحل بعدی بستگی دارد.
آیا شما هم جزو خریدارانی هستید که از پرشیا خودرو تعهد معوق دارید؟
اگر برای تحویل خودرویتان منتظر مانده‌اید، از تجربه و آخرین وضعیت قراردادتان برای ما بنویسید.
124955
